گارانتی

شرایط،زمانبندی،خدمات غیرحضوری،نمایندگان

شرایط و زمانبندی گارانتی

شرایط ضمانتنامه

خدمات ضمانتنامه شامل تعمیر یا سرویس دستگاه و ارایه خدمات رایگان جهت تعویض قطعات و دستمزد تعمیر میباشد.
دستگاه هایی شامل ضمانت هستند که دارای فاکتور فروش و برگه ضمانت باشند.
خدمات پس از فروش فقط از طریق فروشندگان مجاز ارایه میگردد.
حداکثر مدت ضمانت برای آمپلیفایر، میکسر، پاور میکسر ۶ ماه و برای اسپیکر ۱۲ماه میباشد. ضمنا خدمات پس از فروش به مدت ۳ سال برای کلیه محصولات از تاریخ تولید ارایه می شود.
هزینه حمل به تعمیرگاه شامل ضمانتنامه نمی باشد


شرایط ابطال ضمانتنامه

صدمات ناشی از نوسان برق، آتش سوزی، حوادث طبیعی، ضربه، آب و رطوبت و استفاده غلط، دستگاههایی که دستکاری شده اند و یا توسط اشخاصی به غیر از نمایندگان مجاز خدمات تعمیر شده باشند.
هرگونه دستکاری و آسیب به برگه ضمانت که منجر به خدشه در آن شده باشد.


قطعات و قسمتهایی که شامل ضمانت نمی باشد :

کلیه وسایل و تجهیزات جانبی(میکروفن، کابل برق، ریموت کنترل، آنتن و…)
توییتر باند پسیو و اکتیو
بدنه محصولات
باطری

توصیه ها

ضمانتنامه جزو تعهدات تولید کننده بوده و رایگان است. پس هزینه ای بابت آن پرداخت نکنید.
کالای بدون ضمانتنامه را نخرید.به تاریخ تولید روی ضمانتنامه توجه کنید. محصول شما از تاریخ تولید شامل ضمانت است.
هنگام خرید فاکتور فروش دریافت کنید و از فروشنده بخواهید ضمانتنامه را مهر و امضا کند.

زمانبندی

محصولات دایناپرو بر اساس سیاست های داخلی ما طبق جدول زیر و بر اساس شروط مندرج در برگ گارانتی شامل خدمات رایگان میباشد

نوع قطعه مدت گارانتی مدت خدمات پس از فروش
آمپلیفایر های اکتیو، پاور میکسر، آمپلیفایر) 6 ماه 3 سال
کراس آور ها 1 سال 3 سال
بلندگو(یونیت بلندگو) 6 ماه 3 سال

قطعاتی که شامل گارانتی نبوده ولی شامل خدمات هستند.

نوع قطعه مدت خدمات پس از فروش روش دریافت
توییتر ها سه سال حضوری، غیر حضوری
ریموت کنترل سه سال حضوری، غیر حضوری
میکروفن سه سال حضوری، غیر حضوری
کابل ها و آداپتور ها سه سال حضوری، غیر حضوری
باطری ها سه سال حضوری، غیر حضوری

قطعات بنیادی که به دلیل عدم توجیه اقتصادی شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نیستند.

نوع قطعه علت عدم ارائه خدمات
بدنه کنسولهای صوتی قطعه بنیادی
کابینت باند پسیو یا اکتیو قطعه بنیادی، عدم توجیه اقتصادی
کابینت های چوبی قطعه بنیادی، عدم توجیه اقتصادی

خدمات غیر حضوری

احترام به حقوق مصرف کننده از اصول بنیادی ماست. با خرید محصولات ما شما واجد دریافت قطعات* در دوره گارانتی بدون مراجعه به نمایندگان و بدون ارزیابی و هرگونه پرسش و پاسخ هستید
این امکان برای هر برگ گارانتی معتبر یکبار مهیاست و خدمات بیشتر بصورت حضوری قابل ارایه هستند
برای دریافت این خدمات مراحل زیر را طی کنید
راهنمای استفاده از دستگاه را مطالعه کنید و از بروز خرابی مطمین شوید
پرسش و پاسخ متداول را بخوانید و راهکار حل مشکل را پیدا کنید
از طریق فرم دریافت خدمات غیرحضوری با ما تماس بگیرید. از شما خواسته خواهد شد که شرح کوتاهی از علایم خرابی ارایه کنید
از قطعه معیوب عکس ارسال کنید
از کارت گارانتی دارای شماره سریال و مهر شد توسط فروشنده عکس بفرستید
آدرس به همراه شماره تماس و کد پستی ارسال کنید
۴ روز کاری صبر کنید تا قطعه را بوسیله پست تحویل بگیرید

درخواست خدمات غیر حضوری

نمایندگان و درخواست نمایندگی

درخواست نمایندگی

پخش محصولات دایناپرو و ارایه خدمات پس از فروش تنها از طریق نمایندگان مجاز فروش انجام میشود، برای درخواست نمایندگی در شهرهایی که نماینده فروش نداریم لطفا فرم زیر را پرکنید، از اینکه به جمع ما بپیوندید استقبال میکنیم.

درخواست خدمات نمایندگی

لیست نمایندگان

شهر نام فروشگاه آدرس تلفن
اسلامشهر مسعود تعاونی اسلامشهر سر نوری بازار بزرگ میلاد نور طبقه زیرین واحد ۶۵ 2156377061
اهواز فروشگاه شیرازی اهواز خیابان مسلم بین امام و کاوه فروشگاه شیرازی 6132215360
ارومیه فروشگاه نوری ارومیه خیابان امام جنب مسجد سردار فروشگاه نوری 4432223524
اراک فروشگاه نوا اراک انتهای خیابان ملک کوچه شهید نجیمی پلاک ۸۴۷۷ 862225386
اراک نما صوت اراک خیابان محسنی قبل از تقاطع ادب جو سمت چپ ساختمان نما صوت مرکزی 8633282008
بابل فروشگاه سینا بابل سنگ پل نبش ایثار ۲۵ نبش پاساژوحدت 1132330164
بجنورد فنی مهندسی جاهد بجنورد امیریه جنوبی نبش کوچه جاهد مجتمع جاهد 5832220831
تبریز بازرگانی آژیری تبریز خیابان فردوسی روبروی پاساژ فردوسی پلاک ۶۴ 4135552757
تهران فروشگاه چنگ تهران خیابان امام خمینی پشت شهرداری پلاک ۵۱ 2133908327
تهران فروشگاه ولی عصر تهران خیابان جمهوری بین حافظ و سی تیر روبروی پاساژ فرقانی پلا ک ۴۷۹ 2166724798
تهران فروشگاه پارس تهران خیابان جمهوری بعد از ولیعصر روبروی پاساژ شرکا طبقه اول واحد ۳۰ 2166763241
خرمشهر صوتی ظهیری خرمشهر خیابان ۴۰ متری بازار مقاومت پلاک ۴۰ 6153505092
خرم آباد فروشگاه مهرا ن کیت خرم اباد پل حاجی ابتدای زیر گذر غربی فروشگاه مهران کیت 6633318822
خمینی شهر فروشگاه الزهرا اصفهان خمینی شهر بلوار توحید فروشگاه الزهرا 3133514060
دزفول فروشگاه اقبال دزفول خیابان امام موسی صدر روبروی دبستان ضیایی فروشگاه اقبال 6142241310
سبزوار صوتی شیرین سخن سبزوار حد فاصل چهار راه مدرس غربی و میدان اصرار نبش مدرس ۱۵ 5144444557
شهرضا صدای شهر شهرضا خیابان ولی عصر نبش فرعی ۱۷ 3153233900
قاءمشهر اکو جمنان قاءمشهر پل هوایی پل ۳ تیر اکو جمنان 91132126056
قم اکو سید قم خیابان انقلاب نبش کوچه ۸ 2537724425
قوچان آمپلیفایر رضایی قوچان بهاگیر پلاک ۳۵ 5147242394
کرج کالای صوتی رضا کرج بلوار امامزاده حسن روبروی مصلی خیابان کیانپور پلاک ۲۸۶ 2632221893
کرج الکترو صوت دهقانی کرج خیابان دانشکده روبروی پاساژ دانشکده الکترو صوت دهقان 2632223223
کرج کالای صوتی رضا کرج بلوار امامزاده حسن روبروی مصلی خیابان کیانپور پلاک ۲۸۶ 2632221893
کرمان کرمان صدا کرمان خیابان امام خمینی ابتدای امام خمینی ۱۴ فروشگاه کرمان صدا 3432232438
کرمان فروشگاه صوتیران کرمان خیابان ابوحامد نبش چهارراه ابوحامد فروشگاه صوتیران 3432252272
کرمانشاه آوای پایتخت کرمانشاه خیابان مدرس پاساژ ولی عصر فروشگاه اوای پایتخت 8338231073
مشهد اکو طنین مشهد خیابان امام خمینی نو ساختمان ۱۱۰ پلاک ۲ 9151102403
مراغه اکو مهر مراغه خیابان راه راهن جنب سینما اریا روبروی مسجد مسلم 4137254837
همدان رزن اکو سینا همدان رزن میدان جهاد فروشگاه اکو سینا 8136222797
همدان اکو صلواتی همدان خیابان بابا طاهر بازار فلسطین جنب پاساژ قدس 81325227234
یزد فراصوت یزد خیابان مطهری چهار راه فرهنگیان فروشگاه فرا صوت 3537264326