Conditions, scheduling, absentee services, representatives

Warranty conditions and timing

Warranty conditions

Warranty services include repairing or servicing the device and providing free services for replacing parts and repair fees.
Devices include a warranty that has a sales invoice and a warranty card.
After-sales service is provided only through authorized dealers.
The maximum warranty period for amplifier, mixer, power mixer is 6 months and for speaker is 12 months. In addition, after-sales service is provided for 3 years for all products from the date of production.
The cost of shipping to the repair shop does not include the warranty

Warranty cancellation conditions

Damages caused by electricity fluctuation, fire, natural accidents, impact, water and moisture and misuse, devices that have been tampered with or repaired by persons other than authorized service representatives.
Any tampering and damage to the warranty card that has led to damage in it.

Parts and parts that are not included in the warranty:

All accessories and equipment (microphone, power cable, remote control, antenna, etc.),
tweeter, passive and active band,
body of
battery products


The warranty is one of the manufacturer's obligations and is free. So don't pay for it.
Do not buy a product without warranty. Pay attention to the production date on the warranty. Your product includes a warranty from the date of manufacture.
When buying, get a sales invoice and ask the seller to seal and sign the warranty.


Dynapro products include free services according to our internal policies according to the table below and according to the conditions listed in the warranty card.

piece typeWarranty periodAfter-sales service period
active amplifiers, power mixers, amplifiers)6 months3 years
Crossovers1 year3 years
speaker (speaker unit)6 months3 years

The parts that are not included in the warranty but are included in the service.

piece typeAfter-sales service periodMethod of receipt
Twittersthree yearsIn person, not in person
remote controlthree yearsIn person, not in person
Microphonethree yearsIn person, not in person
Cables and adaptersthree yearsIn person, not in person
batteriesthree yearsIn person, not in person

Basic parts that do not include warranty and after-sales service due to lack of economic justification.

piece typeThe reason for not providing services
The body of audio consolesBasic piece
Passive or active band cabinetFundamental piece, lack of economic justification
Wooden cabinetsFundamental piece, lack of economic justification

Non-attendance services

Respecting consumer rights is one of our fundamental principles. By purchasing our products, you are eligible to receive parts* during the warranty period without going to representatives and without evaluation and any questions and answers.
This possibility is available once for each valid warranty card and more services can be provided in person.
To receive these services, follow the steps below. Please
read the user guide of the device and make sure that there is a malfunction
, read the frequently asked questions and find the solution to the problem,
contact us through the form to receive offline services. You will be asked to provide a brief description of the failure symptoms.
Send a photo of the defective part.
The warranty card with serial number and stamped by the seller. Send a photo
of the address along with the contact number and zip code.
Wait 4 working days to receive the item by mail

Representatives and requests for representation

Join Us

Distribution of Dynapro products and provision of after-sales services are done only through authorized sales representatives. To request representation in cities where we do not have sales representatives, please fill out the form below. We welcome you to join us.

List of representatives

City Store Name Address Phone
فروشگاه مرکزی تهران فروشگاه سکام تهران خیابان امام خمینی پشت شهرداری پلاک ۵۱ 2133908327
اهواز فروشگاه شیرازی اهواز خیابان مسلم بین امام و کاوه فروشگاه شیرازی 6132215360
ارومیه فروشگاه نوری ارومیه خیابان امام جنب مسجد سردار فروشگاه نوری 4432223524
اراک فروشگاه نوا اراک انتهای خیابان ملک کوچه شهید نجیمی پلاک ۸۴۷۷ 8632225386
اراک اکو احسان خیابان قایم مقام چهارراه نیروی انتظامی 8633258555
تبریز بازرگانی آژیری تبریز خیابان فردوسی روبروی پاساژ فردوسی پلاک ۶۴ 4135552757
تهران فروشگاه چنگ تهران خیابان امام خمینی پشت شهرداری پلاک ۵۱ 2133908327
تهران فروشگاه ولی عصر تهران خیابان جمهوری بین حافظ و سی تیر روبروی پاساژ فرقانی پلا ک ۴۷۹ 2166724798
تهران فروشگاه 2188894364
تهران فروشگاه پارس صدا تهران خیابان جمهوری بعد از ولیعصر روبروی پاساژ شرکا طبقه اول واحد ۳۰ 2166763241
تهران فروشگاه پارسیان تک تهران خیابان نجات الهی خیابان خسرو پلاک ۴۰ واحد ۱۰ 2188894365
خرمشهر صوتی ظهیری خرمشهر خیابان ۴۰ متری بازار مقاومت پلاک ۴۰ 6153505092
خمینی شهر فروشگاه الزهرا اصفهان خمینی شهر بلوار توحید فروشگاه الزهرا 3133514060
دزفول فروشگاه اقبال دزفول خیابان امام موسی صدر روبروی دبستان ضیایی فروشگاه اقبال 6142241310
سبزوار صوتی شیرین سخن سبزوار حد فاصل چهار راه مدرس غربی و میدان اصرار نبش مدرس ۱۵ 5144444557
شهرضا صدای شهر شهرضا خیابان ولی عصر نبش فرعی ۱۷ 3153233900
شیراز موسسه زند خیابان لطفعلی خان زند حدفاصل سه راه انوری و چهارزاه مشیر 7132359661
قاءمشهر اکو جمنان قاءمشهر پل هوایی پل ۳ تیر اکو جمنان 9111260566
قم اکو سید قم خیابان انقلاب نبش کوچه ۸ 2537724425
قم فروشگاه آرامی قم خیابان انقلاب بین کوچه ۷ و ۹ پلاک ۲۰۱ 9127545489
قوچان آمپلیفایر رضایی قوچان بهاگیر پلاک ۳۵ 5147242394
کرج الکترو صوت دهقانی کرج خیابان دانشکده روبروی پاساژ دانشکده الکترو صوت دهقان 2632223223
کرج فروشگاه چنگ کرج، خیابان دانشکده، پاساژ دانشکده، طبقه ۲ پلاک ۶۶ 2632218343
کرمان کرمان صدا کرمان خیابان امام خمینی ابتدای امام خمینی ۱۴ فروشگاه کرمان صدا 3432232438
کرمان فروشگاه صوتیران کرمان خیابان ابوحامد نبش چهارراه ابوحامد فروشگاه صوتیران 3432252272
کرمانشاه آوای پایتخت کرمانشاه خیابان مدرس پاساژ ولی عصر فروشگاه اوای پایتخت 8338231073
مشهد اکو طنین مشهد خیابان امام خمینی نو ساختمان ۱۱۰ پلاک ۲ 9151102403
مراغه اکو مهر مراغه خیابان راه راهن جنب سینما اریا روبروی مسجد مسلم 4137254837
همدان اکو صلواتی همدان خیابان بابا طاهر بازار فلسطین جنب پاساژ قدس 81325227234